在最合适的时间联系你的客户，不要浪费任何时机。

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●自动建议宏 

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●工作流相关的提醒

Zia帮助你关注工作流相关的提醒，以确保没有任何两个基于邮件模板的工作流是重复的。

Zoho同时还发布了Blueprint（蓝图）, 一个用于构建和部署业务流程的工具。以及全新的PhoneBridge(电话桥)平台，利用它，呼叫中心服务提供商可以实现与Zoho产品进行集成。